Итак, продолжаем тему кейсов. Сегодня кейс посвящён теме полиграфии. Так или иначе, полиграфия до сих пор является одним из самых прибыльных бизнесов. Более того, бизнес довольно востребованный и интересный. Сегодня решаем кейс от предпринимателя из Борисова.
Основная сфера моей работы - полиграфия, в ней я кручусь с 1997 года. Знаю много программ, имею богатый опыт.
У меня маленький салон оперативной полиграфии. Работаю в нем пока сам как ИП.
Давал рекламу в газету, сделал сайт-одностраничник, но большого притока клиентов это не дало. Лучше всего работает схема "знакомый знакомому сказал" - город маленький, все друг друга знают. Печатаю в салоне визитки, календари, этикетки и прочую полиграфию.
Загрузка у меня близка к нулю. По расчетам временных затрат я в день могу делать 500-700 визиток не напрягаясь, т.е. по минимуму 10000 в месяц. Но делаю реально максимум тысячу. Старые клиенты не уходят, но этого очень мало.
Моя задача - привлечь новых клиентов и удержать старых, в дальнейшем хочу расширяться за счет сайтостроения. Либо чего-нибудь еще, чтобы без геморроя зарабатывать хотя бы 5 000 евро в месяц, затратив времени на работу в неделю до 20 часов, остальное время - на семью и отдых.
Если раскручивать мой полиграфический бизнес через интернет, то как это сделать максимально эффективно? Не могу подступиться к созданию своего УТП, хожу вокруг да около, но не могу. Я не могу стать на место моего клиента, не знаю его проблем, которые я мог бы решить.
Напечатать визитки-буклеты? Да в любом месте ему это сделают. Чем выделиться, чем отличиться? Как сформировать положительое мнение до заказа? Можно ли применить метод двух/трехшаговых продаж?
Руслан К.
Этот кейс уже по-сложнее и интереснее, чем предыдущий. Опять же, те кто предложит лучшие решения кейса, будет тут опубликован. Кстати, при комментариях давайте ссылки на свои блоги и подписывайтесь своим именем. Это же работает на Вас (:
Какие будут мнения по этому кейсу?
июня 27, 2008 · 7 комментариев
Сергей Жуковский
Вчерашний кейс прошёл неплохо. На самом деле он был достаточно очевиден.
Практически все ответы по кейсу были похожими. Первым ответил Данил, которого потом дополнили Баканев Дмитрий, Армен и пара ЖЖистов в лице elinaarsenyeva, dzuev, ellex_b_sky.
По моему люди, направляющиеся в больницу не слишком заинтересованы в покупке футболок. Они обеспокоены либо собственным здоровьем либо здоровьем близких.
Если использовать этот поток то нужно поискать футболки на близкую тематику (например что-то вроде “выздоравливай”, “осторожно - ангина”, “спид не спит”, “мойте руки перед едой”) наверное тогда это дело получится продать лучше.
Еще одно: для навещающих своих близких: попробуйте продавать какие-нибудь наборы: пусть это будет свежая газета, килограм яблок и футболка “меня интересуют только новости и витамины”. опять таки футболки я выдумываю абстрактно чтобы показать суть.
Еще хорошо бы в этом случае всетаки заняться доставкой футболок по заказу. либо поменять место расположения киоска.
От себя добавлю, что на самом деле целевая аудитория не та. Да, LG там хороший. Но LC нулевой. Как ни крути, но люди, которые идут в больницу, никак не вяжутся с праздником.
Что думает человек, когда идёт в больницу? Ну явно не о том, как бы купить майку с надписью:
Поэтому, нужно менять один из двух параметров:
- Целевую аудиторию. Например, переориентироваться в аптеку, закусочную, либо, в крайнем случае, сделать футболки на больничную тему.
- Место. То есть поменять место на то, где целевая аудитория есть. Это парки, развлекательные центры, клубы и т.п.
Ещё одним вариантом может быть открытие интернет-магазина. Это тоже привлёчёт новых клиентов.
Спасибо всем за помощь в решении кейса. Скоро будет новый.
Категории: Кейсы
Итак, мои подписчики ещё 3 дня назад получили письма с приглашением поучаствовать в нашем бизнес-тренинге по онлайн продажам. За 3 часа 100 бесплатных мест размелись со свистом.
